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Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Falls Ihr Land beim Checkout nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter:
📧 [email protected]
2. Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt:
- Deutschland: 5–9 Werktage
- EU-Länder: 7–14 Werktage
⚠️ Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. Zollabfertigung, Feiertage, hohe Nachfrage) zu Verzögerungen kommen kann.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und angezeigt.
- Standardversand: kostenpflichtig
- Kostenloser Versand kann zeitweise im Rahmen von Aktionen angeboten werden
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (falls zutreffend).
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:
- Ihrer Sendungsnummer
- einem Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können
6. Zoll & Steuern
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen und liegen außerhalb unseres Einflusses.
7. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete
Falls eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtannahme an uns zurückgesendet wird:
- trägt der Kunde die erneuten Versandkosten
- oder es erfolgt eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten
8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung:
- beschädigt ankommen
- unvollständig sein
- oder nach 20 Werktagen nicht zugestellt worden sein
kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
📧 [email protected]
Bitte senden Sie uns in diesem Fall Ihre Bestellnummer sowie ggf. Fotos.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns jederzeit:
E-Mail: [email protected]
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